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Premessa – Definizioni
I seguenti termini, quando usati nelle presenti Condizioni Generali di Contratto e nelle successive integrazioni, avranno i significati che seguono, restando inteso che i plurali includono i singolari e viceversa.
Cliente: la persona, fisica o giuridica che, agendo nell’esercizio della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, acquista i servizi di Tublat.com.
Integrazioni: condizioni che regolano le singole tipologie di Servizio proposte da Tublat.com.
Tublat.com: impresa fornitrice dei servizi offerti tramite il sito web: www.tublat.com e rappresentata da Iannotta Gianluca, con sede legale in Sant’Agata De’Goti (BN), Frazione San Silvestro 53, PEC tublat@legalmail.it
Servizi: i Servizi offerti da Tublat.com, la cui disciplina è contenuta nelle presenti Condizioni Generali di Contratto e nelle integrazioni previste per ciascuna tipologia di Servizio, di seguito indicata:
Per i servizi non qui specificatamente individuati si applicano le Condizioni Generali, come di volta in volta eventualmente completate da specifiche e diverse integrazioni.
Art. 1: Conclusione del Contratto - Oggetto
Il presente documento costituisce proposta contrattuale, subordinata all'accettazione da parte di Tublat.com. Tublat.com manifesterà la propria accettazione con l'emissione della fattura ovvero con l'esecuzione dell'unica prestazione commissionata o di una delle singole prestazioni commissionate, senza necessità di avviso, in deroga all'art. 1327 comma II c.c. Il contratto è irrevocabile per dodici mesi dalla data di sottoscrizione. Decorso tale termine, il Cliente che vorrà recedere dal contratto, dovrà farlo tramite l'opzione "Richiedi disdetta" dell'area clienti o per Posta Elettronica Certificata, con un preavviso di almeno 45 giorni rispetto alla scadenza contrattuale, all'indirizzo indicato nella premessa. Il recesso sarà validato mediante l'accettazione per iscritto di Tublat.com.
In caso di recesso prima dei dodici mesi, considerato anche che, non appena sottoscritto il contratto, Tublat.com intraprende attività finalizzate al proprio adempimento, il Cliente dovrà corrispondere a Tublat.com a titolo di indennizzo l’importo annuale per intero del servizio richiesto.
Art. 2: Durata del Contratto e Recesso
2.1 Durata: Fatta eccezione per quanto previsto dall’integrazione, il Contratto, ha durata annuale (365 gg) decorrente, per espressa convenzione fra le parti (i) dalla data di sottoscrizione, ovvero (ii) dall'attivazione dei Servizi. Per tutti i servizi, è previsto il rinnovo automatico.
2.2 Recesso: Tublat.com ha facoltà di recesso, da esercitare mediante semplice comunicazione al Cliente; la mancata esecuzione conseguente al recesso da parte di Tublat.com comporterà, per il Cliente, il diritto al solo rimborso di quanto eventualmente corrisposto per la prestazione non eseguita, rimanendo Tublat.com sollevata da qualsivoglia altra responsabilità verso il Cliente.
Art. 3: Responsabilità del Cliente
3.1 Posto che Tublat.com non è responsabile quanto al contenuto dei annunci promozionali e - in riferimento ai mezzi prescelti - al loro posizionamento, alla loro forma ed alle chiavi di ricerca, tuttavia e in ogni caso il Cliente dichiara in merito di assumersi ogni responsabilità. Il Cliente attesta perciò la piena legittimità di quanto commissionato e dichiara di avere il diritto di utilizzare gli elementi che compongono l’annuncio. Il Cliente dovrà fornire, ove richiesto, ogni documento che dimostri la legittima titolarità degli elementi che compongono il proprio messaggio, con riferimento, a solo titolo esemplificativo, a marchi, nomi di dominio, segni distintivi in genere, immagini fotografiche e video. In difetto, il Contratto, qualora già concluso, si intenderà risolto di diritto per inadempimento del Cliente, il quale si impegna a tenere indenne Tublat.com da qualsiasi responsabilità che possa esserle contestata da terzi.
3.2 Tublat.com non sarà in alcun modo responsabile delle modifiche e degli interventi effettuati direttamente dal Cliente, anche tramite le credenziali di accesso ai Servizi.
3.3 In relazione agli obblighi di cui al presente art. 3, il Cliente terrà comunque indenne e manlevata Tublat.com e i suoi aventi causa da qualsiasi eventuale perdita, danno, costo o spesa, incluse le spese legali, derivanti da pretese di terzi, anche in sede giudiziaria, comunque riferibili all’uso di testi, immagini, fotografie e qualunque altra forma di riproduzione visiva e/o sonora o a qualsiasi violazione degli obblighi di cui al presente articolo.
Art. 4: Responsabilità di Tublat.com e clausola penale
4.1 Tublat.com risponde unicamente per dolo o colpa grave e soltanto delle omissioni anche totali e degli errori relativi alla pubblicità ordinata che annullino o riducano gravemente l'efficacia della stessa e che le siano segnalati dal Cliente con Posta Elettronica certificata entro 15 giorni dalla consultabilità della pubblicità ordinata sul mezzo prescelto.Sussistendo le condizioni di cui al comma 1 del presente articolo: (i) Tublat.com riconoscerà una riduzione del corrispettivo relativo alla prestazione interessata per il valore stimato da Tublat.com stessa nonché la correzione nei tempi tecnici necessari; (ii) ai sensi dell'art. 1382 c.c., il Cliente e Tublat.com pattuiscono che quest'ultima, a seguito di richiesta risarcitoria del Cliente, sarà tenuta unicamente alla ripetizione gratuita della prestazione interessata per 30 giorni esclusa ogni altra forma di risarcimento.
4.2 Il Cliente esonera Tublat.com e chi compie attività per essa da ogni responsabilità, anche riferibile a qualsiasi altra pubblicità commissionata da terzi ed anche con riferimento alla sua mancata o parziale esecuzione, e alle modalità di consultazione e all'erogazione dei Servizi pubblicitari su mezzi online.
4.3 Tublat.com fornisce unicamente una prestazione finalizzata all'esecuzione dei servizi pubblicitari commissionati. L'uso dei Servizi è a esclusivo rischio del Cliente. Nei limiti massimi consentiti dalla legge Tublat.com non rilascia alcuna dichiarazione, né presta alcuna garanzia o assume alcun impegno, circa l'idoneità dei Servizi a soddisfare uno specifico scopo, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la soddisfazione delle esigenze commerciali del Cliente o il raggiungimento di determinati risultati.
Art. 5: Pagamento del corrispettivo e clausola penale
5.1 Pagamento del corrispettivo
Eventuali promozioni e sconti saranno applicate con la durata indicata nelle schede prodotti del sito web www.tublat.com In costanza di contratto il corrispettivo potrà subire degli incrementi in ragione dell’entrata in vigore di nuovi listini. Ove l’incremento sia compreso in una percentuale non superiore a 3 punti percentuali rispetto alla variazione annuale dell’indice dei prezzi al consumo per le famiglie di operai ed impiegati, accertata dall’ISTAT (con riferimento al terzo mese antecedente la data di decorrenza dell’aumento del listino), esso troverà automatica attuazione e si tradurrà in un’obbligazione di pagamento a carico del Cliente. In caso di superamento di tale limite, Tublat.com provvederà a comunicare al Cliente il corrispettivo aggiornato a mezzo e-mail all’indirizzo comunicato in fase di richiesta del servizio con un preavviso minimo di 60 giorni dalla data di scadenza dell’anno contrattuale, salva la facoltà per il Cliente di esercitare il recesso, da comunicarsi a mezzo PEC. con un preavviso di 45 giorni dalla predetta comunicazione. In ogni caso, nelle ipotesi di applicazione di condizioni particolari (sconti, promozioni etc.) in occasione della richiesta dei servizi, l’aumento del corrispettivo sarà conteggiato tenendo a riferimento l’originario valore a listino. Tublat.com a sua discrezione potrà richiedere al Cliente pagamenti anticipati mediante emissione di relativa fattura o richiedere garanzie sul pagamento. In ogni caso, per tutti gli ordini che prevedono l’emissione della fattura in conformità agli obblighi di legge, la fattura sarà emessa esclusivamente in modalità elettronica e trasmessa al Cliente tramite il sistema di interscambio predisposto dalla Agenzia delle Entrate (di seguito “SdI”) e ricondotte al Cliente mediante, alternativamente, uno dei seguenti canali previsti dalla normativa: a) codice destinatario assegnato al Cliente o suo intermediario mediante procedura di accreditamento al SdI effettuata dal Cliente stesso o dal suo intermediario sul sito predisposto dall’agenzia delle entrate; b) indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) espressamente adibito dal Cliente presso l’Agenzia delle Entrate alla ricezione della fattura elettronica; c) in assenza dei precedenti elementi, la fattura elettronica verrà messa a disposizione da Tublat.com tramite lo SdI nell’area riservata del Cliente accessibile dal sito web dell’Agenzia delle Entrate (c.d. “cassetto fiscale”); in tal caso, Tublat.com provvederà ad inviare a mezzo e-mail al Cliente copia analogica del documento medesimo. In tale ultima ipotesi, al fine di ottemperare alla normativa fiscale per la detrazione dell’iva, il Cliente dovrà comunque accedere al sito web dell’Agenzia delle Entrate per prendere visione del documento elettronico secondo quanto indicato dalla normativa. Ai fini sopra specificati e in ottemperanza a quanto previsto dalla normativa, il Cliente si obbliga a comunicare ad Tublat.com, alternativamente, il codice destinatario sopra indicato alla lettera a) o l’indirizzo di posta elettronica certificata indicata alla precedente lettera b). In mancanza, il Cliente dichiara di non disporre di alcuno di tali elementi e, conseguentemente, autorizza Tublat.com a trasmettere la fattura elettronica secondo quanto sopra indicato alla lettera c). Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente ad Tublat.com ogni eventuale variazione in merito a quanto sopra. In ogni caso, il Cliente fornisce ad Tublat.com – un indirizzo di posta elettronica per consentire l’invio di duplicato della fattura. Il Cliente si obbliga al pagamento a favore di Tublat.com, alle scadenze stabilite, degli importi indicati, ovvero, nel caso di modifiche intervenute in costanza di rapporto, come risultanti dalla somma degli importi indicati nei moduli contrattuali descrittivi degli oggetti e dei mezzi pubblicitari prescelti in corso di rapporto.
5.2 Clausola risolutiva espressa e clausola penale
In caso di mancato pagamento di fatture o qualora il Cliente sia inadempiente, parzialmente o totalmente, per altri Ordini anche precedenti, Tublat.com potrà considerare risolto di diritto il Contratto. La presenza di situazione debitoria del Cliente può costituire elemento impeditivo per l'accettazione di nuovi Ordini. In tale caso, Tublat.com si riserva la facoltà di chiedere al debitore adeguate garanzie a sostegno del pagamento del debito, maggiorato di interessi e spese.
Art. 6: Materiale pubblicitario – Proprietà intellettuale
Il Cliente è tenuto a consegnare a Tublat.com, nei termini eventualmente fissati dalla stessa, il materiale esecutivo in formato digitale tale da consentirne la riproduzione sui mezzi on line. In caso di mancata o ritardata consegna del materiale, Tublat.com si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese di lavorazione e sarà esente da ogni responsabilità derivante dall'inesatta o imperfetta esecuzione. Ove, a causa del ritardo, non sia stato possibile eseguire in tutto o in parte il servizio, Tublat.com potrà considerare risolto di diritto il Contratto per inadempimento del Cliente Tublat.com non risponde di eventuali difformità nella resa grafica della riproduzione degli oggetti pubblicitari commissionati e dell'imperfetta riproduzione delle immagini ricevute dal Cliente. Tublat.com è l’esclusiva titolare dei diritti di proprietà intellettuale e d’autore relativi alla progettazione, architettura, configurazione tecnica e ai connessi codici sorgente, alla struttura, alla grafica e alla creatività dei siti web realizzati, nonché relativi ai testi redazionali realizzati con riferimento ai Servizi oggetto del Contratto. Il Cliente non potrà quindi in alcun modo copiare né riprodurre in tutto o in parte tali elementi identificativi dell’opera creativa realizzata da Tublat.com in esecuzione del presente Contratto avente ad oggetto tutti i Servizi pubblicitari, ivi compresi i siti web.
Art 7: IVA
Il Cliente che, con riferimento all’attività pubblicitaria effettuata da Tublat.com, risulta soggetto passivo ai fini IVA è tenuto a fornire a Tublat.com sotto la propria responsabilità il proprio numero di partita IVA.
Art. 8: Gestione Controversie e Foro Competente
In caso di contenzioso, l’unica lingua del procedimento sarà l’italiano. Il cliente che ne ha interesse farà effettuare, ai fini del contenzioso stesso e a propria cura e spese, una traduzione giurata in italiano del presente contratto e delle eventuali integrazioni. Tublat.com ed il cliente derogano convenzionalmente la competenza in favore del Foro di Benevento (Italia).
Art. 9: Clausole aggiuntive
Eventuali clausole aggiuntive e/o modificative del presente Contratto formulate dal Cliente, per essere efficaci, dovranno essere approvate ed accettate per iscritto da Tublat.com.
Art. 10: Trattamento dei dati personali – Informativa ex art. 13 del regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”)
Tublat.com tutela la riservatezza dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”) e a tal fine fornisce all’utente tutte le informazioni richieste dalla legge relative al trattamento dei dati personali, come dettagliatamente specificato nel documento informativo (“Privacy Policy”) consultabile sul sito web www.tublat.com esso è da considerarsi quale parte integrante e sostanziale di questo contratto.
Le presenti clausole, da considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto, in quanto integrative, disciplinano il servizio “SOCIAL MEDIA” offerto da Tublat.com Per quanto, invece, non espressamente previsto dalla presenta integrazione si applicano le citate condizioni generali.
Art. 1 Oggetto del servizio “Social media” - di seguito, il “Servizio”
1.1 Il Cliente richiede a Tublat.com la realizzazione di un servizio volto alla promozione della propria attività di impresa, mediante la gestione e la pubblicazione di contenuti sui social network e motori di ricerca, delle informazioni di contatto e reperibilità del Cliente, oltre ad altri contenuti anche descrittivi di seguito individuati.
In particolare, il Servizio prevede:
Pubblicazione e aggiornamento dei dati del Cliente, con contenuti ed immagini forniti dal cliente dove di seguito descritto:
Per quanto riguarda il motore di ricerca Google, il Servizio prevede una procedura di collegamento ai fini dell’aggiornamento della scheda “Google Business Profile” riferita al Cliente (di seguito, la “Scheda Google”), qualora la stessa sia esistente e sia già stata verificata dal Cliente medesimo. In tale caso, al Cliente sarà notificata una richiesta di co-gestione attraverso un’email di Google indirizzata al Cliente medesimo per conto di Tublat.com. La mancata accettazione della co-gestione renderà impossibile il collegamento con la Scheda Google. Qualora invece il Cliente non abbia già creato e/o verificato una propria Scheda Google sul motore di ricerca Google, oppure dichiari di non avere le credenziali per poter amministrare la Scheda Google, Tublat.com, su mandato del Cliente, creerà e/o verificherà per conto del Cliente la Scheda Google, collegandola ad un account Google di proprietà di Tublat.com medesima. Successivamente Tublat.com inviterà il Cliente a diventare co-amministratore della Scheda Google. Tale invito sarà notificato attraverso un email di Google indirizzata al Cliente per conto di Tublat.com, per condividere l’amministrazione della Scheda Google associata all’attività commerciale del Cliente. Il Cliente potrà accettare l’invito accedendo ad un proprio account Google e diventando co-amministratore della Scheda Google. In quest’ultimo caso Tublat.com non risponderà degli interventi e delle modifiche eseguiti in autonomia dal Cliente.
Per quanto riguarda il social network Facebook, il Servizio prevede l’aggiornamento dei contenuti della Fan Page Facebook del Cliente (di seguito “Fan Page”), con i dati, contenuti ed immagini forniti dal cliente. In tale caso, il Cliente dovrà consentire l'accesso al Meta Business Manager ad una persona designata da Tublat.com. Dopo 15 giorni Tublat.com effettuerà il reclamo della "Fan page" nel proprio Meta Business Manager ed invierà al cliente l'invito per poter accedere al Meta Business Manager di Tublat.com per continuare a gestire la propria "Fan Page". Il Cliente prende atto e accetta che per eseguire il Servizio è necessario comunque disporre di un profilo utente privato su Facebook (di seguito “Account”) mediante il quale effettuare la compilazione iniziale e le successive modifiche ed aggiornamenti della Fan Page.
Per gli altri motori di ricerca e/o social network il cliente dovrà condividere con personale di Tublat.com la propria email o user e la propria password per consentire l'accesso e la gestione dei contenuti a Tublat.com
La mancata autorizzazione o la successiva revoca renderà impossibile il collegamento con Tublat.com. Su richiesta del cliente e dietro compenso da stabilirsi, Tublat.com potrà realizzare nuove Fan Page e account sui social networks o motori di ricerca da gestire.
1.2 Il Servizio prevede la manutenzione e l’aggiornamento periodico dei Dati del Cliente, su tutte le piattaforme e portali web indicati nel precedente art. 1.1.
1.3 Tublat.com non sarà in alcun modo responsabile delle modifiche e degli interventi nonché delle variazioni grafiche ed editoriali e di prodotto in genere, effettuati direttamente dai soggetti terzi titolari dei motori di ricerca, social network, siti e applicativi sui loro servizi, ivi comprese le modifiche della configurazione dei servizi di cui al presente art. 1 e al successivo art. 3.
1.4 Le tempistiche di pubblicazione potrebbero essere inoltre differenti a seconda del social e/o del motore di ricerca.
Art. 2 Condizioni del Servizio
2.1 Il Cliente prende atto e accetta che la pubblicazione del Servizio è subordinata all’accettazione da parte dei soggetti titolari dei siti web e piattaforme digitali ricompresi nel Servizio e descritto al precedente art. 1.1.
2.2 Il Cliente prende atto e accetta che all’interno delle schede pubblicate sui suddetti siti web e piattaforme potranno essere visualizzate anche recensioni sull’attività inserite in autonomia dagli utenti utilizzatori dei medesimi. Il Cliente prende atto e accetta che tali recensioni sono del tutto estranee all’attività di Tublat.com e che non è possibile rimuoverle; in caso di recensione ritenuta inappropriata, il Cliente potrà comunque segnalare la circostanza direttamente ai titolari dei siti web e piattaforme ricomprese nel servizio.
2.3 Il Cliente prende atto ed accetta che Google potrebbe inserire in corrispondenza della Scheda Google del Cliente, anche su Google Maps, una descrizione breve dell’attività del Cliente stesso creata in autonomia da Google. Il Cliente prende atto e accetta che tale descrizione è del tutto estranea all’attività di Tublat.com e che non è possibile modificarla;
in caso di descrizione ritenuta inappropriata, il Cliente potrà comunque segnalare la circostanza direttamente a Google tramite l’apposita funzionalità.
Art. 3 Contenuti del Servizio - esonero di responsabilità di Tublat.com e manleva
3.1 Tublat.com fornisce unicamente una prestazione finalizzata alla realizzazione del Servizio, comprensiva della pubblicazione sul web e piattaforme digitali – come indicato al precedente art. 1 - di dati, contenuti ed immagini correlati all’attività del Cliente. Pertanto, il Cliente autorizza sin d‘ora Tublat.com a pubblicare i dati, contenuti e le immagini di cui al
precedente art. 1 ed esonera pertanto Tublat.com da ogni responsabilità in ordine al contenuto di quanto pubblicato.
3.2 In caso di dati, contenuti, immagini e materiali forniti e/o caricati direttamente dal Cliente, il Cliente medesimo si impegna a non pubblicare materiale illecito, contrario a norme di legge e buon costume e comunque lesivo di diritti altrui, nonché coperto da diritti d’autore o diritti di proprietà intellettuale, ivi compresi marchi e nomi a dominio di cui non sia autorizzato a disporre, ed immagini raffiguranti persone fisiche, in assenza di consenso scritto delle medesime. Tublat.com non sarà in alcun modo responsabile delle modifiche e degli interventi effettuati direttamente dal Cliente.
3.3 In relazione agli obblighi di cui al presente art. 4, il Cliente terrà comunque indenne e manlevata Tublat.com da qualsiasi eventuale perdita, danno, costo o spesa, derivante da pretese di terzi, anche in sede giudiziaria, comunque riferibili all’uso di testi, immagini, fotografie e qualunque altra forma di riproduzione visiva e/o sonora e di ogni altro elemento.
Art. 4 Durata
Il servizio ha una durata di 1 mese ed alla scadenza si applicherà il rinnovo automatico per ulteriorie 1 mese e cosi via, salvo recesso del cliente da esercitarsi almeno 15gg prima della scadenza mediante l'area clienti o pec come disciplinato dalle condizioni generali di contratto.
Art. 5 Clausole particolari
Il Servizio, così come descritto precedentemente, può essere acquistato anche per un numero di sedi del Cliente pari o superiore a 2. In questo caso ogni singola sede beneficerà del Servizio come qui descritto.
Art. 6 Gestione Recensioni
Il cliente, oltre a quanto descritto precedentemente, ha facoltà – previo pagamento del relativo corrispettivo - di acquistare un servizio aggiuntivo per la gestione delle recensioni provenienti dagli utenti.
Le presenti clausole, da considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto, in quanto integrative, disciplinano il servizio “SITO WEB" offerto da Tublat.com Per quanto, invece, non espressamente previsto dalla presenta integrazione si applicano le citate condizioni generali.
Art. 1. Oggetto
1.1 Il Cliente richiede a Tublat.com la realizzazione di un sito web e/o e-commerce, unitamente alle applicazioni disponibili per tali siti. L’attività commissionata comprende i seguenti servizi (di seguito “Servizi” o anche singolarmente “Servizio”):
La casella di posta cesserà unitamente alla cessazione, per qualunque ragione, dei Servizi; alla cessazione dei Servizi, quindi, il contenuto della casella di posta non sarà più accessibile al Cliente, il quale pertanto prende atto e accetta di essere l’unico responsabile delle attività di archiviazione e “backup” dei messaggi di posta elettronica.
Il Servizio di erogazione del sito web di cui al precedente punto b) decorrerà dalla messa online del sito fino alla sua disattivazione.
1.2 Sebbene in un unico rapporto contrattuale, i suddetti Servizi rappresentano prestazioni distinte e infungibili tra loro. Pertanto Tublat.com si riserva la possibilità di richiedere - anche separatamente e in tutto o in parte - il pagamento del corrispettivo per ciascun Servizio reso.
In caso di irreperibilità del Cliente o di ritardata o mancata consegna del materiale necessario all’erogazione dei Servizi secondo le tempistiche concordate o comunicate ovvero in qualsiasi altro caso di mancata esecuzione dei Servizi per cause non imputabili a inadempimento o errore tecnico di Tublat.com, quest’ultima si riserva il diritto di recedere, con comunicazione all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente, in tutto o in parte dal rapporto contrattuale senza che il Cliente possa richiedere o contestare alcunché; in tale ipotesi Tublat.com si riserva altresì il diritto di richiedere, in tutto o in parte, il pagamento del corrispettivo previsto per ciascuno dei Servizi portati a termine fino al momento del recesso, intendendosi per tale la data di invio della relativa comunicazione di posta elettronica.
In aggiunta, nel caso in cui il Cliente non trasmetta a Tublat.com il materiale qualitativamente o quantitativamente idoneo, in tutto o in parte, alla pubblicazione sul sito web, Tublat.com avrà facoltà di realizzare e pubblicare il sito web con materiali professionali basati sulle informazioni fornite dal Cliente in precedenza o comunque coerenti con la categoria merceologica di riferimento del Cliente.
Tublat.com si riserva altresì il diritto di richiedere al Cliente un corrispettivo aggiuntivo in caso di richiesta di modifiche che comportino una nuova produzione, in tutto o in parte, di una o più pagine del sito web.
1.3 Per il sito web è prevista altresì la possibilità, a fronte del pagamento del relativo corrispettivo, di richiedere la traduzione dell’intero sito web nelle lingue straniere disponibili, europee e/o extra-europee.
1.4 Per il sito web il Cliente potrà acquistare ulteriori domini e caselle di posta.
Art. 2. Registrazione del dominio
2.1 Il Cliente prende atto che la registrazione del nome a dominio è disciplinata dai regolamenti delle Registration Authority competenti, disponibili ai seguenti link:
https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en
https://www.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en
http://www.icann.org/en/registrars/registrant-rights-responsibilities-en.htm
https://www.icann.org/resources/pages/registrars/consensus-policies-en
http://www.iana.org/domains/root/db
e si impegna a rispettare quanto ivi previsto
2.2 Il Cliente si impegna a procedere alla validazione della registrazione del nome a dominio tramite conferma alla mail che riceverà al momento della richiesta di registrazione e/o in ogni caso di modifica dei dati inseriti in fase di registrazione medesima. Il Cliente si impegna ad effettuare tale validazione entro 7 giorni dalla ricezione della suddetta richiesta di registrazione. In difetto di validazione nei tempi suddetti, il Cliente prende atto che Tublat.com potrebbe procedere alla sospensione dell’erogazione del servizio.
Pertanto, al fine di rispettare le tempistiche suindicate, per il caso in cui si trovi nell’impossibilità di procedere alla validazione, il Cliente autorizza e delega sin d’ora Tublat.com ad effettuare tale validazione per suo conto per consentire il compimento della procedura di registrazione del nome a dominio e l’erogazione del servizio nei tempi prescritti.
2.3 In alcuni casi le regole stabilite dalle Registration Authority e sopra richiamate possono riservare la registrazione del nome a dominio solo ed esclusivamente a favore di soggetti dotati di una stabile rappresentanza locale costituita nelle forme richieste dalla normativa della giurisdizione ove ha sede la Registration Authority preposta alla registrazione o in presenza di determinati requisiti. A tal fine il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni relative alla propria organizzazione, con precisa indicazione delle eventuali sedi secondarie e/o rappresentanze locali legittimate alla registrazione.
Art. 3. Manleva
3.1 Il Cliente prende atto che Tublat.com fornisce unicamente una prestazione di servizi finalizzata alla realizzazione del sito web medesimo e delle sue eventuali applicazioni, e che, pertanto, non potrà mai essere ritenuta responsabile in relazione ai testi, alle fotografie, ai video e alle musiche fornitegli dal Cliente stesso che dovrà, di conseguenza, assumersene tutte le responsabilità. Pertanto, il Cliente si impegna a non trasmettere e/o comunque a non rendere disponibile a Tublat.com, testi il cui contenuto non sia in linea con le politiche etico-sociali del sito web e di Tublat.com e/o abbia contenuti vietati dalla legge e fotografie che ritraggono, anche solo parzialmente, persone fisiche riconoscibili che non abbiano espresso per iscritto la propria autorizzazione all'inserimento dell'immagine.
3.2 II Cliente si impegna, altresì, a non trasmettere e/o comunque a non rendere disponibile per la pubblicazione materiale illecito, pornografico, volgare, osceno, a sfondo erotico o a favore della pedofilia, calunnioso, diffamatorio, offensivo della morale corrente o, comunque, lesivo dei diritti altrui o di messaggi incitanti all'odio ed alla discriminazione sessuale, razziale o religiosa, nonché materiale coperto da diritti d'autore e/o ogni e qualsivoglia altro diritto tutelato, ivi compreso materiale in cui siano inclusi marchi e segni distintivi di cui il Cliente non sia autorizzato a disporre.
3.3 Ancora, il Cliente si impegna a non trasmettere e/o comunque a non rendere disponibile a Tublat.com fotografie, testi, documenti, video e/o musiche che possano violare i diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi e, quindi, non potranno essere utilizzate fotografie, video e/o musiche protette da copyright, se non dietro espressa autorizzazione del legittimo titolare, ovvero materiale detenuto illegalmente, informazioni o banche dati in contrasto con l'attuale normativa vigente in materia.
3.4 In relazione agli impegni di cui ai precedenti paragrafi, il Cliente prende atto e accetta di essere l’esclusivo responsabile del materiale trasmesso per la pubblicazione a Tublat.com, in qualunque modo e tramite qualunque canale di comunicazione, ivi comprese le comunicazioni a mezzo posta elettronica e la piattaforma di caricamento messa a disposizione dalla stessa Tublat.com. Analogamente, il Cliente sarà l’esclusivo responsabile qualora renda disponibili a Tublat.com per la pubblicazione – anche mediante riferimento a specifici link - materiali già pubblicati su pagine web proprie o di terzi, con riferimento alle quali il Cliente si dichiara pienamente legittimato all’utilizzo e si assume pertanto ogni responsabilità. Pertanto, né Tublat.com né i suoi terzi incaricati potranno essere ritenuti responsabili per la pubblicazione di materiali così reperiti.
3.5 Con specifico riferimento al servizio di registrazione dei domini, inoltre, il Cliente si impegna a non utilizzare il servizio per finalità illecite, e a non violare in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili.
Inoltre, il Cliente non dovrà immettere, e non dovrà fare immettere a terzi, contenuti in violazione della privacy, dei diritti d’autore e proprietà intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi o offensivi, o che possano in alcun modo ledere o mettere in pericolo l'immagine di terzi, di Tublat.com. Il Cliente, inoltre, non dovrà compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: attività di phishing spamming e/o ogni e qualsiasi altra attività che servendosi del servizio possa volontariamente od involontariamente ledere diritti di terzi).
3.6 In relazione agli obblighi di cui sopra il Cliente si obbliga a tenere indenne e a manlevare Tublat.com, le aziende ad essa consociate, controllate e partecipate, le filiali, i dipendenti e i collaboratori, da qualsiasi richiesta o controversia, comprensiva di ogni spesa o onere, ivi incluse eventuali spese legali, intentata da qualsiasi parte in merito all'uso di testi, marchi, segni distintivi in genere, fotografie, video e/o musiche vietati. La responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite il sito predisposto con materiale del cliente da Tublat.com rimarrà sempre ed in ogni caso a carico del Cliente. In ogni caso, Tublat.com si riserva il diritto di sospendere immediatamente il servizio qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente compia attività in contrasto con le obbligazioni previste nel presente contratto, con norme imperative o buon costume.
3.7 Fermo restando tutto quanto sopra, il Cliente, come sopra individuato, autorizza in ogni caso Tublat.com, anche per il tramite di terzi incaricati, a modificare di volta in volta e su sua richiesta, il contenuto del sito secondo le modalità e con i contenuti da lui indicati.
Art. 4. Pubblicazione del sito
4.1 Il Cliente prende atto e accetta che la trasmissione del materiale da pubblicare sul sito web è necessaria al fine di consentire l’esecuzione del servizio da parte di Tublat.com
4.2 Il Cliente prende atto e accetta che la scelta del nome a dominio per il sito web è necessaria al fine di consentire l’esecuzione del servizio da parte di Tublat.com Pertanto, il Cliente si impegna ad effettuare la scelta del suddetto nome a dominio nei tempi stabiliti per la pubblicazione. In difetto di tale scelta, il Cliente medesimo autorizza Tublat.com a realizzare e pubblicare il sito web con un nome a dominio scelto da Tublat.com attinente alla categoria merceologica o alla attività o denominazione del Cliente.
4.3 Il Cliente si impegna a fornire a Tublat.com i dati da pubblicare sul sito web ai sensi dell’art. 2250 c.c. In difetto, il Cliente prende atto e accetta che Tublat.com farà riferimento alle risultanze del Registro Imprese, esonerando quindi la stessa da ogni responsabilità in merito.
Art. 5 Accesso da parte del Cliente alla piattaforma
Al Cliente verranno fornite credenziali d’accesso all’editor per poter gestire i contenuti, i prodotti, gli ordini etc presenti sul proprio sito web. La gestione di tali informazioni resta ad esclusivo carico del Cliente. Tublat.com non sarà in alcun modo responsabile delle modifiche e degli interventi effettuati mediante le credenziali di accesso del Cliente.
Art. 6 Software e codice sorgente
Poiché il sito web una volta realizzato verrà pubblicato su piattaforma di Tublat.com, non verrà fornito al Cliente alcun codice sorgente ed in caso di interruzione della presente integrazione per qualsivoglia motivo, come pure alla scadenza dello stesso, potrebbe non essere fattibile il trasferimento del sito web su altre piattaforme. Pertanto è esclusivo onere del Cliente l’effettuazione, a proprie cure e spese, di una copia di backup periodica dei contenuti e dei materiali presenti sul Sito. Il Cliente prende atto che i software installati per la realizzazione del Sito sono “as is” e sono aggiornati alla data di realizzazione del sito web, nessun obbligo di aggiornamento grava su Tublat.com una volta pubblicato il sito web. In caso di aggiornamenti dei software poste in essere dai fornitori dei software stessi, Tublat.com si riserva la facoltà di informare il Cliente degli aggiornamenti disponibili e, previa valutazione sulla fattibilità da parte di Tublat.com, se di interesse del Cliente le parti potranno in base ad un nuovo preventivo procedere con gli aggiornamenti disponibili e di interesse del Cliente.
Le presenti clausole, da considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto, in quanto integrative, disciplinano il servizio “Hosting” e/o “Dominio” offerto da Tublat.com
Per quanto, invece, non espressamente previsto dalla presenta integrazione si applicano le citate condizioni generali.
Art. 1 Oggetto del contratto
Il Cliente richiede a Tublat.com un servizio volto alla fornitura di “Hosting”,e/o la Registrazione o trasferimento di “Dominio” con le modalità ed i costi propri della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente nel riepilogo d’ordine completato ed inoltrato a Tublat.com
Art. 2 Corrispettivo
2.1 ll corrispettivo del servizio è individuato in base alle tariffe in vigore al momento dell’ordine ed indicate nelle pagine del sito web www.tublat.com.
2.2 Il prezzo si intende escluso di imposte e tasse.
Art. 3 Conclusione del contratto
3.1 Ai fini della conclusione del contratto Il cliente dovrà:
3.2 Tublat.com ai fini della individuazione e correzione degli errori di inserimento dei dati prima dell’inoltro dell’ordine, mette a disposizione del cliente i propri mezzi tecnici, usufruibili tramite forms di contatto e “Live Chat” disponibile sul sito internet www.tublat.com.
Art. 4 Descrizione del servizio
4.1 Tublat.com fornisce al cliente risorse hardware, software e spazio su disco rigido per la gestione di siti web o altri dati accessibili tramite la rete di telecomunicazioni Internet, tramite computers ad essa collegati in modo permanente secondo lo specifico servizio prescelto dal cliente, nella misura e secondo le caratteristiche dichiarate nel sito internet www.tublat.com
4.2 Tublat.com assicura al Cliente, con continuità di servizio, la connessione del server ad internet con le caratteristiche dichiarate nei suindicati siti internet, fornendo allo stesso le credenziali per l’accesso ed il caricamento dei contenuti.
4.3 Il Cliente riconosce e prende atto che i servizi telematici di Tublat.com si basano su sistemi localizzati in qualunque posto del mondo, secondo le migliori condizioni tecniche, a suo insindacabile giudizio.
Art. 5 Limiti al servizio di supporto
5.1 Il supporto che Tublat.com può fornire al Cliente non è illimitato. Tublat.com offre al Cliente un massimo di 3 ore di supporto gratuito per i prodotti hosting e/o dominio. Oltre questa soglia per il Cliente sarà necessario sostenere un costo di € 5,00 per ogni richiesta di supporto. I problemi reali saranno comunque supportati da Tublat.com in modo gratuito, anche dopo il superamento di tale soglia. Per problemi reali si intendono soltanto down del server o dei servizi ad esso associati. Il blocco dell’indirizzo IP da parte del firewall di Tublat.com non viene contato come down ed è quindi soggetto a pagamento. Qualsiasi tipo di problema con script di terze parti non sarà mai considerato un problema del server o di Tublat.com, neanche in quei casi in cui il medesimo codice funzioni su un altro server. Tublat.com invierà la fattura al momento della risposta alla richiesta di supporto, e sarà possibile saldarla entro 4 giorni. Al 5° giorno sarà applicata una sovrattassa di € 5,00 e Tublat.com si riserva il diritto di sospendere il servizio di hosting e/o dominio al cliente fino alla ricezione del pagamento. Ove possibile Tublat.com cercherà di non forzare questa policy, ma si riserverà, a suo insindacabile giudizio, il diritto di applicarla in quei casi in cui riterrà che ci sia un abuso del supporto, al fine di evitare che pochi clienti possano occupare tutti gli operatori di Tublat.com, rallentando il servizio di supporto per tutti i clienti.
Art. 6 Durata del servizio
Il Servizio avrà durata di 12 mesi decorrenti dalla data di attivazione che verrà comunicata al cliente a mezzo e-mail. Il servizio si intenderà rinnovato per per ulteriori 12 mesi qualora l’utente non abbia espressamente comunicato di voler recedere dal contratto come previsto dalle condizioni generali di contratto.
Art. 7 Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente
7.1 Il Cliente usufruisce dei servizi messi a disposizione da Tublat.com assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni.
7.2 Il Cliente si impegna a conservare nella massima riservatezza ed a non trasferirli a terzi, i codici alfanumerici (denominati “password”) necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi.
7.3 È fatto assolutamente DIVIETO di utilizzo da parte del Cliente i servizi telematici di Tublat.com per scopi illeciti, per invio di pubblicità non richiesta (altrimenti detta "spamming" o "spam") a gruppi di discussione su Usenet ("newsgroups") e/o ad indirizzi di utenti che non hanno alcun rapporto con il mittente. È inoltre proibita la pubblicazione di:
7.4 Il Cliente in riferimento alle ipotesi di cui alle lettere a), b), c), d), e), f), g), h), i,) descritte al precedente comma, manleva e solleva Tublat.com da ogni responsabilità diretta o indiretta che sia che dovesse conseguire alla violazione della norma appena richiamata, dichiarando che la stessa Tublat.com non ha, né avrà in futuro alcun potere di controllo sulle pubblicazioni che il Cliente medesimo andrà ad effettuare.
7.5 Tublat.com non è assoggettato ad un obbligo generale di sorveglianza sulle informazioni che trasmette o memorizza, né ad un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite; ciò nonostante qualora venga a conoscenza del carattere illecito o pregiudizievole per un terzo del contenuto di un servizio al quale assicura l'accesso, o di presunte attività o informazioni illecite riguardanti un proprio utente ovvero di informazioni in suo possesso che consentano l'identificazione del destinatario dei suoi servizi con cui ha accordi di memorizzazione dei dati, al fine di individuare e prevenire attività illecite provvederà senza indugio ad informare l’autorità giudiziaria o quella amministrativa avente funzioni di vigilanza.
7.6 Tublat.com impedirà prontamente l’accesso a determinati contenuti qualora ciò venga richiesto dall'autorità giudiziaria o amministrativa avente funzioni di vigilanza.
7.7 Fermo quanto stabilito ai superiori punti, il materiale ritenuto "dubbio" ad insindacabile giudizio di Tublat.com, verrà vagliato e verrà presa una decisione sulla possibilità di pubblicazione previo adeguato avviso via e-mail all'utente. Qualora l'utente non rispetti i termini sopra citati, Tublat.com si vedrà costretta a cessare il servizio senza preavviso alcuno e senza che nulla sia dovuto per l'eventuale periodo non usufruito.
7.8 È responsabilità del Cliente intrattenere i rapporti con i suoi eventuali clienti ed agire da intermediario offrendo loro il supporto pre-vendita e post-vendita, rispondendo alle domande poste dai propri clienti ed offrendo loro tutto il supporto necessario per l'intero periodo del contratto stipulato con i propri clienti.
7.9 Il Cliente dovrà prestare la massima attenzione affinché i propri clienti non utilizzino i servizi in modo illegale, violando le leggi della Repubblica Italiana e le leggi in vigore nelle località in cui l'utente ed i propri clienti risiedono. Come parte di questi sforzi, il Cliente accetta di includere negli accordi con i propri clienti, nella lingua usata dal cliente, una sezione avente il medesimo contenuto del presente art. 7 (OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITA' DELL'UTENTE).
7.10 Il Cliente si obbliga di tenere indenne Tublat.com da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dal cliente con la sottoscrizione della presente e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio fornito da Tublat.com, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.
Art. 8 Caratteristiche e funzionalità dei servizi
8.1 Il Cliente riconosce e prende atto che i servizi telematici di Tublat.com si basano su sistemi localizzati in qualunque posto del mondo, secondo le migliori condizioni tecniche, a suo insindacabile giudizio.
8.2 Il Cliente è consapevole e accetta sin d’ora la formula abbreviata di registrazione del dominio, secondo la quale gli handle (contatti) amministrativi, finanziari e tecnici sono dello staff di Tublat.com Resta inteso che il dominio acquistato o richiesto tramite Tublat.com è del cliente e resta del cliente.
Art. 9 Limitazione di responsabilità di Tublat.com
9.1 In nessun caso né Tublat.com né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di Tublat.com, potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia danno di qualsiasi natura, diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi di Tublat.com e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi di Tublat.com. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.
9.2 In nessun caso Tublat.com sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.
9.3 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a Tublat.com per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione del servizio. Potrà essere richiesto solo il rimborso del prezzo pagato per l'eventuale periodo di cui non si è usufruito del servizio stesso.
9.4 Tublat.com non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o da cause di forza maggiore.
9.5 Tublat.com non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudichino il funzionamento dei servizi telematici messi a disposizione del cliente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente ed il sistema di Tublat.com
9.6 Con rispetto per i termini della fornitura del servizio previsto, il cliente prende atto che Tublat.com non fornisce alcuna garanzia sul fatto che il servizio sia facilmente rivendibile o che si adatti perfettamente a scopi particolari. Inoltre, per la struttura specifica di Internet, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio. In questo senso il Cliente concorda nel non ritenere Tublat.com responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ad Internet, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.
9.7 Tublat.com non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dall’utente sulla rete Internet.
9.8 Tublat.com non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente od indirettamente dai servizi forniti.
9.9 L'utente concorda nel sollevare Tublat.com da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte del Cliente o di uno o più dei suoi clienti. Tublat.com può interrompere, senza preavviso il servizio, come specificato nei superiori art 7.6 e 7.7; nel tal caso sarà rimborsata all’utente la quota del servizio non utilizzata calcolata in base ai giorni di mancata fornitura dello stesso già anticipati dal Cliente. La responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite il servizio offerto da Tublat.com resta a carico del Cliente.
Art. 10 Forza maggiore, eventi catastrofici e caso fortuito.
Nè Tublat.com nè il Cliente è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.
Art. 11 Obblighi di Tublat.com
Tublat.com si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto. Qualora Tublat.com fosse costretta ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzione, Tublat.com cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o malfunzionamento. Tublat.com definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza. Tublat.com fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.