Hosting and domains service integration

Le presenti clausole, da considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto, in quanto integrative, disciplinano il servizio “Hosting” e/o “Dominio” offerto da Tublat.com

Per quanto, invece, non espressamente previsto dalla presenta integrazione si applicano le citate condizioni generali.

Art. 1 Oggetto del contratto

Il Cliente richiede a Tublat.com un servizio volto alla fornitura di “Hosting”,e/o la Registrazione o trasferimento di “Dominio” con le modalità ed i costi propri della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente nel riepilogo d’ordine completato ed inoltrato a Tublat.com 

Art. 2 Corrispettivo

2.1 ll corrispettivo del servizio è individuato in base alle tariffe in vigore al momento dell’ordine ed indicate nelle pagine del sito web www.tublat.com.

2.2 Il prezzo si intende escluso di imposte e tasse.

Art. 3 Conclusione del contratto

3.1 Ai fini della conclusione del contratto Il cliente dovrà:

1. a) seguire la procedura d’ordine sul sito internet tublat.com;
2. b) accettare tramite procedura on-line, le condizioni riportate nell’ordine, Le condizioni generali di contratto e la presente integrazione;

3.2 Tublat.com ai fini della individuazione e correzione degli errori di inserimento dei dati prima dell’inoltro dell’ordine, mette a disposizione del cliente i propri mezzi tecnici, usufruibili tramite forms di contatto e “Live Chat” disponibile sul sito internet www.tublat.com.

Art. 4 Descrizione del servizio

4.1 Tublat.com fornisce al cliente risorse hardware, software e spazio su disco rigido per la gestione di siti web o altri dati accessibili tramite la rete di telecomunicazioni Internet, tramite computers ad essa collegati in modo permanente secondo lo specifico servizio prescelto dal cliente, nella misura e secondo le caratteristiche dichiarate nel sito internet www.tublat.com 

4.2 Tublat.com assicura al Cliente, con continuità di servizio, la connessione del server ad internet con le caratteristiche dichiarate nei suindicati siti internet, fornendo allo stesso le credenziali per l’accesso ed il caricamento dei contenuti.

4.3 Il Cliente riconosce e prende atto che i servizi telematici di Tublat.com si basano su sistemi localizzati in qualunque posto del mondo, secondo le migliori condizioni tecniche, a suo insindacabile giudizio.

Art. 5 Limiti al servizio di supporto

5.1 Il supporto che Tublat.com può fornire al Cliente non è illimitato. Tublat.com offre al Cliente un massimo di 3 ore di supporto gratuito per i prodotti hosting e/o dominio. Oltre questa soglia per il Cliente sarà necessario sostenere un costo di € 5,00 per ogni richiesta di supporto. I problemi reali saranno comunque supportati da Tublat.com in modo gratuito, anche dopo il superamento di tale soglia. Per problemi reali si intendono soltanto down del server o dei servizi ad esso associati. Il blocco dell’indirizzo IP da parte del firewall di Tublat.com non viene contato come down ed è quindi soggetto a pagamento. Qualsiasi tipo di problema con script di terze parti non sarà mai considerato un problema del server o di Tublat.com, neanche in quei casi in cui il medesimo codice funzioni su un altro server. Tublat.com invierà la fattura al momento della risposta alla richiesta di supporto, e sarà possibile saldarla entro 4 giorni. Al 5° giorno sarà applicata una sovrattassa di € 5,00 e Tublat.com si riserva il diritto di sospendere il servizio di hosting e/o dominio al cliente fino alla ricezione del pagamento. Ove possibile Tublat.com cercherà di non forzare questa policy, ma si riserverà, a suo insindacabile giudizio, il diritto di applicarla in quei casi in cui riterrà che ci sia un abuso del supporto, al fine di evitare che pochi clienti possano occupare tutti gli operatori di Tublat.com, rallentando il servizio di supporto per tutti i clienti.

Art. 6 Durata del servizio

Il Servizio avrà durata di 12 mesi decorrenti dalla data di attivazione che verrà comunicata al cliente a mezzo e-mail. Il servizio si intenderà rinnovato per per ulteriori 12 mesi qualora l’utente non abbia espressamente comunicato di voler recedere dal contratto come previsto dalle condizioni generali di contratto.

Art. 7 Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente

7.1 Il Cliente usufruisce dei servizi messi a disposizione da Tublat.com assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni.

7.2 Il Cliente si impegna a conservare nella massima riservatezza ed a non trasferirli a terzi, i codici alfanumerici (denominati “password”) necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi.

7.3 È fatto assolutamente DIVIETO di utilizzo da parte del Cliente i servizi telematici di Tublat.com per scopi illeciti, per invio di pubblicità non richiesta (altrimenti detta "spamming" o "spam") a gruppi di discussione su Usenet ("newsgroups") e/o ad indirizzi di utenti che non hanno alcun rapporto con il mittente. È inoltre proibita la pubblicazione di:

1. a) materiale pornografico, osceno, a sfondo erotico o a favore della pedofilia;
2. b) materiale offensivo o con scopi contrari alla morale ed al buon costume;
3. c) materiale con scopi contrari all’ordine pubblico;
4. d) materiale lesivo dei diritti di terzi;
5. e) materiale protetto da copyright (libri e/o pubblicazioni o parti di essi o quant'altro);
6. f) materiale detenuto illegalmente (software pirata, copie non autorizzate, etc.);
7. g) informazioni o banche dati in contrasto con l’attuale normativa;
8. h) software IRC o Chat in genere;
9. i) software non testati e/o che non garantiscono la stabilità dei server che li ospitano;

7.4 Il Cliente in riferimento alle ipotesi di cui alle lettere a), b), c), d), e), f), g), h), i,) descritte al precedente comma, manleva e solleva Tublat.com da ogni responsabilità diretta o indiretta che sia che dovesse conseguire alla violazione della norma appena richiamata, dichiarando che la stessa Tublat.com non ha, né avrà in futuro alcun potere di controllo sulle pubblicazioni che il Cliente medesimo andrà ad effettuare.

7.5 Tublat.com non è assoggettato ad un obbligo generale di sorveglianza sulle informazioni che trasmette o memorizza, né ad un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite; ciò nonostante qualora venga a conoscenza del carattere illecito o pregiudizievole per un terzo del contenuto di un servizio al quale assicura l'accesso, o di presunte attività o informazioni illecite riguardanti un proprio utente ovvero di informazioni in suo possesso che consentano l'identificazione del destinatario dei suoi servizi con cui ha accordi di memorizzazione dei dati, al fine di individuare e prevenire attività illecite provvederà senza indugio ad informare l’autorità giudiziaria o quella amministrativa avente funzioni di vigilanza.

7.6 Tublat.com impedirà prontamente l’accesso a determinati contenuti qualora ciò venga richiesto dall'autorità giudiziaria o amministrativa avente funzioni di vigilanza.

7.7 Fermo quanto stabilito ai superiori punti, il materiale ritenuto "dubbio" ad insindacabile giudizio di Tublat.com, verrà vagliato e verrà presa una decisione sulla possibilità di pubblicazione previo adeguato avviso via e-mail all'utente. Qualora l'utente non rispetti i termini sopra citati, Tublat.com si vedrà costretta a cessare il servizio senza preavviso alcuno e senza che nulla sia dovuto per l'eventuale periodo non usufruito.

7.8 È responsabilità del Cliente intrattenere i rapporti con i suoi eventuali clienti ed agire da intermediario offrendo loro il supporto pre-vendita e post-vendita, rispondendo alle domande poste dai propri clienti ed offrendo loro tutto il supporto necessario per l'intero periodo del contratto stipulato con i propri clienti.

7.9 Il Cliente dovrà prestare la massima attenzione affinché i propri clienti non utilizzino i servizi in modo illegale, violando le leggi della Repubblica Italiana e le leggi in vigore nelle località in cui l'utente ed i propri clienti risiedono. Come parte di questi sforzi, il Cliente accetta di includere negli accordi con i propri clienti, nella lingua usata dal cliente, una sezione avente il medesimo contenuto del presente art. 7 (OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITA' DELL'UTENTE).

7.10 Il Cliente si obbliga di tenere indenne Tublat.com  da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dal cliente con la sottoscrizione della presente e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio fornito da Tublat.com, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

Art. 8 Caratteristiche e funzionalità dei servizi

8.1 Il Cliente riconosce e prende atto che i servizi telematici di Tublat.com si basano su sistemi localizzati in qualunque posto del mondo, secondo le migliori condizioni tecniche, a suo insindacabile giudizio.

8.2 Il Cliente è consapevole e accetta sin d’ora la formula abbreviata di registrazione del dominio, secondo la quale gli handle (contatti) amministrativi, finanziari e tecnici sono dello staff di Tublat.com Resta inteso che il dominio acquistato o richiesto tramite Tublat.com è del cliente e resta del cliente.

Art. 9 Limitazione di responsabilità di Tublat.com

9.1 In nessun caso né Tublat.com né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di Tublat.com, potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia danno di qualsiasi natura, diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi di Tublat.com e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi di Tublat.com. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.

9.2 In nessun caso Tublat.com sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.

9.3 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a Tublat.com per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione del servizio. Potrà essere richiesto solo il rimborso del prezzo pagato per l'eventuale periodo di cui non si è usufruito del servizio stesso.

9.4 Tublat.com non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o da cause di forza maggiore.

9.5 Tublat.com non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudichino il funzionamento dei servizi telematici messi a disposizione del cliente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente ed il sistema di Tublat.com

9.6 Con rispetto per i termini della fornitura del servizio previsto, il cliente prende atto che Tublat.com non fornisce alcuna garanzia sul fatto che il servizio sia facilmente rivendibile o che si adatti perfettamente a scopi particolari. Inoltre, per la struttura specifica di Internet, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio. In questo senso il Cliente concorda nel non ritenere Tublat.com responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ad Internet, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.

9.7 Tublat.com non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dall’utente sulla rete Internet.

9.8 Tublat.com non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente od indirettamente dai servizi forniti.

9.9 L'utente concorda nel sollevare Tublat.com da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte del Cliente o di uno o più dei suoi clienti. Tublat.com può interrompere, senza preavviso il servizio, come specificato nei superiori art 7.6 e 7.7; nel tal caso sarà rimborsata all’utente la quota del servizio non utilizzata calcolata in base ai giorni di mancata fornitura dello stesso già anticipati dal Cliente. La responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite il servizio offerto da Tublat.com resta a carico del Cliente.

Art. 10 Forza maggiore, eventi catastrofici e caso fortuito.

Nè Tublat.com nè il Cliente è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.

Art. 11 Obblighi di Tublat.com

Tublat.com si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto. Qualora Tublat.com fosse costretta ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzione, Tublat.com cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o malfunzionamento. Tublat.com definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza. Tublat.com fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.